Agilidad y digitalización: las claves para el éxito de los negocios en el Perú

Desde que empezó la pandemia por la COVID-19, los emprendimientos peruanos aceleraron su proceso de digitalización. Los que se crearon durante este periodo aún son incipientes en el mundo digital, porque no solucionan del todo las necesidades de los consumidores, sobre todo en un contexto de crisis sanitaria. Así lo señaló Enrique Stiglich, director de Administración y Negocios Digitales de UTEC. 

Los negocios vinculados a la educación online y aquellos que generaron una propuesta de valor para los consumidores finales tuvieron mayor éxito durante esta pandemia. Los cursos online despegaron, así como todos los negocios que reemplazaron el canal presencial por el virtual, como servicios de entrega a domicilio de productos de abastecimiento, postres, entre otros. 

Claridad en la necesidad

Estos negocios deben entender el enfoque digital como una capacidad de reaccionar con más agilidad ante las necesidades de los clientes y ofrecerles experiencias completas e integradas entre sus distintos canales. Si bien existen múltiples oportunidades de nicho para los negocios digitales, estos deben velar por las necesidades del consumidor y pensar qué sectores les resultan más relevantes para lanzarse al ruedo. 

La digitalización aporta mucho valor, incluso a sectores que antes no asociábamos con los negocios digitales. Para impulsar este proceso, se necesitan profesionales en Administración y Negocios Digitales, cuyas competencias para la gestión de negocios se complementan con herramientas de tecnología, innovación, gerencia digital, programación y analítica, que son indispensables para un entorno que cambia a gran velocidad.