¿Por qué es importante el e-commerce para las empresas?

El comercio electrónico (e-commerce) en el Perú se ha empezado a disparar en estos últimos meses del año, gracias al impulso de campañas como los Cyber Days y el Black Friday, como antecedentes al inicio de la campaña navideña. 

ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS DIGITALES EN UTEC : LA PRIMERA CARRERA DE SU TIPO EN PERÚ

Si bien este tipo de iniciativas se realizaban de manera presencial, debido a la pandemia por la COVID-19 se trasladó a internet. En los últimos años, el e-commerce se ha convertido en una gran ventaja competitiva para todas las empresas, desde pequeñas y medianas (pymes) hasta las más grandes. La apertura y la facilidad del acceso a internet les ha permitido desarrollar acciones de mercado, ventas, servicio al cliente y gestión de cartera a través de canales digitales. Cada vez más consumidores se acostumbran a comprar por internet y los procesos de pago son más diversos y seguros.

Como parte de la transformación digital, son más las empresas peruanas que han decidido dar el salto e implementar sistemas de compras online, con mayores estándares de seguridad para dar la máxima confianza a sus clientes. 

¿Qué ventajas brinda el e-commerce?

1.- Se crean nuevas oportunidades de negocios y nuevas formas de distribuir productos y servicios. 

2.- Las empresas manejan más rápido sus negocios y pueden ampliar su mercado objetivo.

3.- Los comercios pueden responder más rápido ante las necesidades, consultas o reclamos de sus usuarios.

4.- La digitalización de la información facilita el control de los registros de ventas y los datos personales de los clientes. 

Las empresas que desean tener éxito con el comercio electrónico no pueden conformarse con implementar una página corporativa que solo proporcione información de sus productos y servicios. 

Los profesionales de UTEC pueden impulsar la implementación de sistemas de comercio electrónico que las empresas peruanas necesitan para superar la crisis actual e insertarse en la corriente digital de la nueva normalidad.