La digitalización laboral tras la pandemia: El caso peruano

“Nuestros colaboradores asumieron el desafío del trabajo remoto; para lo cual, hemos puesto a disposición diversas herramientas para mantenernos conectados, reinventando diversos espacios, ahora en un plano virtual.” Alfredo Perez Gubbins, CEO de Alicorp

Uno de los principales impactos de la pandemia ha sido el cambio en las dinámicas laborales y sus consecuencias económicas. Las reuniones presenciales de trabajo se han transformado en videollamadas, muchos procesos se han automatizado y hoy la nube es nuestro principal aliado. 

Estas transformaciones han sido rápidamente adoptadas por algunas empresas que ya tenían a la digitalización como una estrategia empresarial en desarrollo, “el 70 % de las empresas peruanas ya llevaba dos años en el proceso de realizar esa conversión”, señala la consultora Real Time Management (RTM), mientras que otras quedaron rezagadas.

En ese sentido, la digitalización laboral ha traído muchos beneficios tales como el aumento de la productividad de los trabajadores, una reducción de la necesidad de espacio físico y de otros costos asociados. 

Asimismo, la digitalización laboral ha contribuido con la formación continua de los colaboradores sobre nuevas tecnologías, así como ha despertado un nuevo interés por descubrir nuevas maneras de conectar sin necesidad de estar uno frente a otro. En esa línea, ha desvanecido fronteras gráficas y ha permitido crear nuevas oportunidades centradas en el usuario y en la data generada día a día. 

Por otro lado, así como tenemos aspectos positivos de la digitalización laboral, también encontramos puntos de mejora. El abuso de las herramientas digitales no es ajeno a las relaciones laborales, con lo que cada vez más colaboradores se ven presionados a estar permanentemente conectados con su empresa a través de sus dispositivos informáticos.

Incluso, esta situación ha sido analizada minuciosamente por la legislación peruana, llegando a decretar La Ley N°30036 que regula el teletrabajo y subraya los límites que comprende en sus esfuerzos por aminorar los riesgos que puede conllevar el mal uso y abuso de la conexión digital laboral permanente. 

Tras los argumentos señalados, es oportuno también incluir los nuevos desafíos que conlleva la nueva realidad laboral, “si bien con la extensión del trabajo remoto hay una mayor flexibilidad para trabajar desde casa, esto también significa un reto para el desarrollo de nuevas competencias, el fortalecimiento de un vínculo de confianza y la apertura al cambio […]”, indica Pilar Quinteros, Gerente Senior de Consultoría de EY Perú.

Para concluir, el principal reto de las empresas peruanas en medio de esta nueva forma de trabajar se centra en las personas y el plan de desarrollo para las mismas no solo a nivel de conocimiento (“talento digital”) sino principalmente a nivel de habilidades blandas como resiliencia y adaptación al cambio.

Si quieres acceder a más información sobre el tema, te recomendamos los siguientes enlaces:

- https://www.manpowergroup.es/ultimo-estudio-de-manpowergroup-tras-la-pan...

- https://amcham.org.pe/news/ey-peru-55-de-empresas-ha-implementado-cambio...

- https://amcham.org.pe/news/alicorp-nuestras-dinamicas-de-trabajo-han-inc...