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La Evolución Digital en la Atención Oncológica
Peopl Health no es solo una clínica digital [1] ; es una revolución en la atención oncológica. Con un enfoque integral y personalizado, nuestra plataforma de telemedicina está eliminando las barreras físicas y temporales, permitiendo que los pacientes con cáncer reciban apoyo constante y adaptado a sus necesidades individuales, todo desde la comodidad de su hogar.
De Asistente Virtual a Compañero de Salud
Nuestro viaje comenzó con "Pipo", un chatbot asistente oncológico que ha marcado un antes y un después en la experiencia del paciente. Pipo ha sido un éxito, mejorando la satisfacción del paciente al proporcionar recordatorios de citas y medicación, almacenar información sobre síntomas y resolver dudas de salud de manera inmediata. La facilidad de uso de Pipo, su integración en WhatsApp y su uso de lenguaje natural, potenciado por tecnologías como GPT, han sido fundamentales en su adopción.
Un Programa Integral para el Bienestar Multidimensional
Este éxito nos llevó a entender mejor las necesidades de nuestros pacientes, lo que nos impulsó a crear el programa de Acompañamiento Médico Integral (AMI). AMI es un testimonio de nuestro compromiso con el cuidado completo del paciente, abordando no solo las necesidades físicas sino también las emocionales y nutricionales. Con citas virtuales ilimitadas y un equipo multidisciplinario de oncólogos, psicólogos y nutricionistas, AMI es un pilar de apoyo para nuestros pacientes en cada paso de su tratamiento.
Apoyo Continuo en la Era Digital
La transición de Pipo a nuestro programa AMI ilustra cómo el apoyo continuo y personalizado es el corazón de Peopl Health. Los pacientes que se suscriben a nuestro servicio pueden esperar un acompañamiento integral 24/7. Este nivel de atención se extiende más allá de las consultas médicas, ofreciendo un soporte emocional constante y asesoramiento nutricional personalizado, asegurando que cada paciente se sienta escuchado, cuidado y comprendido en todo momento.
Tecnología y Humanización: Un Equilibrio Esencial
La integración de la tecnología en nuestro servicio es un equilibrio delicado entre innovación y humanización. Utilizamos modelos de lenguaje avanzados como GPT para mejorar la comunicación y el soporte a los pacientes, permitiendo una interacción más humana y comprensiva. Esta tecnología nos permite estar siempre disponibles, proporcionando respuestas rápidas y precisas, pero siempre con un toque humano y empático.
Mirando hacia el Futuro
Con la mirada puesta en el horizonte, en Peopl Health estamos colocando nuestros esfuerzos para llegar a más pacientes en México que buscan segundas opiniones, asistencia ante efectos adversos de tratamientos, o que simplemente necesitan una cita más cercana o un trato más humano y personalizado Además, cada jueves o viernes, abrimos nuestras puertas virtuales a más de 300 personas en eventos informativos. Estos eventos son parte de nuestra iniciativa para educar y empoderar a nuestra comunidad con conocimientos que van desde la nutrición hasta la psicología relacionada con el cáncer. Ofrecemos un espacio seguro donde los pacientes pueden resolver sus dudas y sentirse parte de una comunidad que les brinda fuerza y apoyo en su lucha contra el cáncer.
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